{"id":12,"date":"2026-03-17T17:57:09","date_gmt":"2026-03-17T17:57:09","guid":{"rendered":"https:\/\/casa1921.com\/?page_id=12"},"modified":"2026-08-27T15:02:20","modified_gmt":"2026-08-27T15:02:20","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/casa1921.com\/es\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Reembolsos y Devoluciones"},"content":{"rendered":"<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"margin-top:50px;margin-bottom:50px;max-width:0px;height:0px;\"><\/div>\n\n\t<div id=\"text-4153695155\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h1 style=\"text-align: center;\">Pol\u00edtica de Devoluciones y Cancelaciones<\/h1>\n\t\t\n<style>\n#text-4153695155 {\n  font-size: 1rem;\n  text-align: center;\n  color: rgb(205, 158, 103);\n}\n#text-4153695155 > * {\n  color: rgb(205, 158, 103);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<h2 style=\"text-align: center;\">Casa 1921 | Estados Unidos<\/h2>\n<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"margin-top:50px;margin-bottom:50px;max-width:0px;height:0px;\"><\/div>\n\n\t<div id=\"text-1232065888\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h3>01 \u00b7 ALCANCE<\/h3>\n<h3>Sobre este sitio web<\/h3>\n\t\t\n<style>\n#text-1232065888 {\n  color: rgb(0, 0, 0);\n}\n#text-1232065888 > * {\n  color: rgb(0, 0, 0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"margin-top:10px;margin-bottom:10px;max-width:350px;height:4px;background-color:rgba(0, 0, 0, 0.35);\"><\/div>\n\n\t<div id=\"text-4131100711\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h4>Este sitio web lo opera Casa 1921 con fines exclusivamente informativos y de marca. Casa 1921 no vende bebidas alcoh\u00f3licas directamente al consumidor a trav\u00e9s de este sitio. Todas las compras de productos Casa 1921 deben realizarse a trav\u00e9s de tiendas y distribuidores con licencia autorizados para vender alcohol en tu estado.<\/h4>\n\t\t\n<style>\n#text-4131100711 {\n  color: rgb(0, 0, 0);\n}\n#text-4131100711 > * {\n  color: rgb(0, 0, 0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"text-672460325\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h4>\u00a0<\/h4>\n<h4>Importante: Dado que Casa 1921 no es el vendedor registrado de ninguna compra que realices en una tienda de terceros, no podemos tramitar devoluciones, cambios, reembolsos ni cancelaciones en tu nombre.<\/h4>\n\t\t\n<style>\n#text-672460325 {\n  color: rgba(0, 0, 0, 0.43);\n}\n#text-672460325 > * {\n  color: rgba(0, 0, 0, 0.43);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"text-1138710904\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h3>\u00a0<\/h3>\n<h3>02 \u00b7 DEVOLUCIONES<\/h3>\n<h3>Devoluciones de producto<\/h3>\n\t\t\n<style>\n#text-1138710904 {\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n#text-1138710904 > * {\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"margin-top:10px;margin-bottom:10px;max-width:350px;height:4px;background-color:rgba(0, 0, 0, 0.35);\"><\/div>\n\n\t<div id=\"text-4190292838\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h4>Si compraste productos Casa 1921 en una tienda con licencia \u2014como Total Wine &amp; More, Twin Liquors, Discount Liquor, Specs Liquor &amp; Wine Whol, Alamo City Liquor o cualquier otro vendedor autorizado\u2014, todas las solicitudes de devoluci\u00f3n deben dirigirse a esa tienda, conforme a sus propias pol\u00edticas de devoluci\u00f3n.<\/h4>\n<h4>Ten en cuenta que la venta y devoluci\u00f3n de bebidas alcoh\u00f3licas est\u00e1 regulada a nivel estatal en Estados Unidos. Las leyes aplicables y las pol\u00edticas de cada tienda var\u00edan seg\u00fan la ubicaci\u00f3n. Te recomendamos contactar directamente con tu tienda.<\/h4>\n\t\t\n<style>\n#text-4190292838 {\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n#text-4190292838 > * {\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"text-215834440\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h4>\u00a0<\/h4>\n<h4>Situaciones que pueden justificar una solicitud de devoluci\u00f3n ante tu tienda:<\/h4>\n<ul>\n<li>Una botella recibida con da\u00f1os o defectos visibles<\/li>\n<li>Un producto que no coincide con lo descrito en el punto de venta<\/li>\n<li>Cualquier problema de calidad con el producto<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\n<style>\n#text-215834440 {\n  color: rgba(0, 0, 0, 0.43);\n}\n#text-215834440 > * {\n  color: rgba(0, 0, 0, 0.43);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"text-894268105\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h3>\u00bfDefectos o problemas de calidad? Si crees que tu producto Casa 1921 tiene un defecto de fabricaci\u00f3n o un problema de calidad, escr\u00edbenos a cheers@casa1921.com para que podamos investigarlo y ayudarte a coordinarlo con tu tienda.<\/h3>\n\t\t\n<style>\n#text-894268105 {\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n#text-894268105 > * {\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"text-2834926223\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h3>\u00a0<\/h3>\n<h3>03 \u00b7 CANCELACIONES<\/h3>\n<h3>Cancelaci\u00f3n de pedidos<\/h3>\n\t\t\n<style>\n#text-2834926223 {\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n#text-2834926223 > * {\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"margin-top:10px;margin-bottom:10px;max-width:350px;height:4px;background-color:rgba(0, 0, 0, 0.35);\"><\/div>\n\n\t<div id=\"text-2230335091\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h4>Casa 1921 no acepta ni procesa pedidos a trav\u00e9s de este sitio web; por lo tanto, no tenemos un proceso de cancelaci\u00f3n para pedidos directos. Si hiciste un pedido en el sitio o la plataforma de una tienda de terceros, contacta directamente con esa tienda para solicitar la cancelaci\u00f3n antes de que se env\u00ede.<\/h4>\n<h4>Una vez que la tienda ha enviado el pedido, puede que la cancelaci\u00f3n ya no sea posible y se aplicar\u00e1 la pol\u00edtica de devoluciones de esa tienda.<\/h4>\n\t\t\n<style>\n#text-2230335091 {\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n#text-2230335091 > * {\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"text-3975078700\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h3>\u00a0<\/h3>\n<h3>04 \u00b7 NORMATIVA ESTATAL<\/h3>\n<h3>Las leyes sobre alcohol var\u00edan seg\u00fan el estado<\/h3>\n\t\t\n<style>\n#text-3975078700 {\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n#text-3975078700 > * {\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"margin-top:10px;margin-bottom:10px;max-width:350px;height:4px;background-color:rgba(0, 0, 0, 0.35);\"><\/div>\n\n\t<div id=\"text-1545548358\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h4>La venta, el env\u00edo y la devoluci\u00f3n de bebidas alcoh\u00f3licas se rigen por las leyes y normas de cada estado. Algunos estados pueden restringir o prohibir la devoluci\u00f3n de bebidas alcoh\u00f3licas con independencia de las circunstancias. Al comprar productos Casa 1921, aceptas cumplir con todas las leyes locales, estatales y federales aplicables.<\/h4>\n\t\t\n<style>\n#text-1545548358 {\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n#text-1545548358 > * {\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"text-3466537570\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h3>\u00a0<\/h3>\n<h3>05 \u00b7 CONTACTO<\/h3>\n<h3>\u00bfTe quedan dudas?<\/h3>\n\t\t\n<style>\n#text-3466537570 {\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n#text-3466537570 > * {\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"margin-top:10px;margin-bottom:10px;max-width:350px;height:4px;background-color:rgba(0, 0, 0, 0.35);\"><\/div>\n\n\t<div id=\"text-227543189\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h4>Aunque no podemos tramitar devoluciones ni cancelaciones en nombre de tiendas de terceros, con gusto te ayudamos con dudas sobre nuestros productos, a localizar una tienda autorizada cerca de ti o con cualquier problema de calidad.<\/h4>\n\t\t\n<style>\n#text-227543189 {\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n#text-227543189 > * {\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"text-4154242205\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h4>\u00a0<\/h4>\n<h3>Correo: cheers@casa1921.com<\/h3>\n\t\t\n<style>\n#text-4154242205 {\n  text-align: left;\n  color: rgb(205, 158, 103);\n}\n#text-4154242205 > * {\n  color: rgb(205, 158, 103);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-casa1921-legal.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-12","page","type-page","status-publish","hentry"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/casa1921.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/casa1921.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/casa1921.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/casa1921.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/casa1921.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/casa1921.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3709,"href":"https:\/\/casa1921.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions\/3709"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/casa1921.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}